{"id":6076,"date":"2022-02-08T08:05:33","date_gmt":"2022-02-08T07:05:33","guid":{"rendered":"https:\/\/bebartlet.com\/javier-puig-asesor-bebartlet-entrevista\/"},"modified":"2023-03-30T13:28:56","modified_gmt":"2023-03-30T11:28:56","slug":"javier-puig-asesor-bebartlet-entrevista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bebartlet.com\/en\/javier-puig-asesor-bebartlet-entrevista\/","title":{"rendered":"Javier Puig: \u201cNo se puede ayudar a las empresas a maquillarse ante la opini\u00f3n p\u00fablica\u201d"},"content":{"rendered":"\t\t
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Javier Puig es un\u00a0referente para varias generaciones de consultores<\/strong>\u00a0de la comunicaci\u00f3n. Tras m\u00e1s de 30 a\u00f1os de trayectoria ejerciendo de periodista en Canad\u00e1, como\u00a0presidente de Edelman en Espa\u00f1a y Portugal<\/strong>\u00a0y\u00a0vicepresidente en Am\u00e9rica latina<\/strong>, o asesorando a l\u00edderes y empresas nacionales e internacionales,\u00a0Puig se ha incorporado<\/strong>\u00a0al\u00a0C\u00edrculo de Asesores de beBartlet<\/strong>.<\/p>

Un polit\u00f3logo gallego, graduado en Quebec y que empez\u00f3 siendo periodista\u2026<\/strong><\/p>

Me licenci\u00e9 en Ciencias Pol\u00edticas en la\u00a0Universidad de Quebec, una instituci\u00f3n moderna, multicultural, con profesores de muchos pa\u00edses y muy conectada con lo que pasaba en el mundo: Europa, Asia\u2026 Pero sobre todo con EEUU y Am\u00e9rica Latina. De all\u00ed pas\u00e9 a ejercer el periodismo a pie de calle en una radio comunitaria que todav\u00eda hoy emite en siete idiomas: Radio Centre Ville, \u00a1102,3 FM! Llegu\u00e9 a ser el primer director de informativos no nacido en Canad\u00e1. Aunque, no sin debate, eligieron a un inmigrante en vez de a un canadiense. Eso lo explica todo. \u00a1Hab\u00eda un ambiente de tolerancia enorme!<\/p>

\u00bfHa influido mucho Canad\u00e1 en tu forma de trabajar y de entender el mundo?<\/strong><\/p>

Ha sido fundamental en mi vida. Para un espa\u00f1ol, gallego-catal\u00e1n, la pol\u00edtica canadiense, fue una buena escuela para m\u00ed: respeto, tolerancia, nivel y rigor intelectual\u2026 La mentira, era impensable. Y por \u00faltimo, los idiomas. Trabajar en ingl\u00e9s, franc\u00e9s, espa\u00f1ol o portugu\u00e9s, me permit\u00eda un acceso a las fuentes de primera mano.\u00a0Ser periodista en Canad\u00e1, con s\u00f3lida preparaci\u00f3n en Ciencias pol\u00edticas y Relaciones internacionales, ha hecho de m\u00ed un mejor consultor. Me ha permitido comprender las claves, en un mundo m\u00e1s global e interconectado, adem\u00e1s de poder relacionarme con personas con diferentes\u00a0visiones del mundo.<\/p>

Y al cabo de los a\u00f1os, fundaste en Espa\u00f1a una de las principales multinacionales de la comunicaci\u00f3n\u2026<\/strong><\/p>

Fue una gran experiencia. Richard Edelman me convenci\u00f3 para refundar la firma en Espa\u00f1a, despu\u00e9s de tres intentos fallidos. Su intenci\u00f3n era\u00a0invertir en Europa y potenciar su divisi\u00f3n de Asuntos p\u00fablicos y corporativos. Me convenci\u00f3: \u201cEdelman is the place to be now\u201d. Empec\u00e9 yo solo y siete a\u00f1os despu\u00e9s \u00e9ramos 80 profesionales entre las oficinas de Madrid y Barcelona. Gestionar ese crecimiento, estar en el Board Europeo y ayudar como vicepresidente a desarrollar la divisi\u00f3n en Am\u00e9rica Latina, fue muy importante en mi carrera.<\/p>

Creaste un mercado en Espa\u00f1a.<\/strong><\/p>

Me encontr\u00e9 una empresa que, adem\u00e1s de tener un gran capital humano, era ya la primera del mundo en m\u00e1rketing y comunicaci\u00f3n. Fue la primer consultora que apost\u00f3 por las nuevas tecnolog\u00edas. \u00a1En nuestra inauguraci\u00f3n en Madrid hicimos la primera conexi\u00f3n a internet en un evento en Espa\u00f1a!. Poco despu\u00e9s, la primera gesti\u00f3n de crisis con ayuda de una\u00a0dark site<\/em>\u00a0en internet\u2026 Y todo eso, con la ayuda de grandes profesionales de las oficinas de Nueva York, Chicago, Londres y Paris. Aprendimos a trabajar en equipos internacionales y en los proyectos\u00a0 mas innovadores. Es ah\u00ed d\u00f3nde uno aprende. Con los mejores.<\/p>

Eres uno de los pocos espa\u00f1oles que ha trabajado con Richard Edelman o Harold Burson, referentes mundiales de la comunicaci\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 aprendiste de ellos?<\/strong><\/p>

Edelman ten\u00eda el dinamismo de las empresas americanas y el esp\u00edritu de una empresa familiar que escucha y se preocupa de su gente. Nunca quisieron salir a bolsa. Y acertaron. Hoy es la mayor del mundo.\u00a0 Daniel y Richard Edelman fueron buenos maestros, buenos socios y buenas personas. Yo intent\u00e9 hacer lo mismo en Espa\u00f1a con mis profesionales. Creo que lo consegu\u00ed. Edelman fue una buena escuela para todos. Aprend\u00ed de \u00e9l la \u00e9tica del negocio: no todo vale. La honestidad, la transparencia, el respeto a las normas, es fundamental. No se puede ayudar a las empresas a maquillarse ante la opini\u00f3n p\u00fablica. No podemos ser la industria de la mentira. \u00a1Hay que saber decir no!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00bfCuantas veces has tenido que decir que no?<\/strong>

Recuerdo un gran debate sobre si era \u00e9tico trabajar para la industria farmac\u00e9utica y para la industria del tabaco al mismo tiempo. Decidimos dejar la cuenta de la F\u00f3rmula Uno, esponsorizada por una compa\u00f1\u00eda de tabaco. Una cuenta multipa\u00eds, muy rentable y que nos permiti\u00f3 crear, en Montreal,\u00a0 la primera web de prensa sobre el campeonato del sector para periodistas en todo el mundo. Y, sin embargo, decidimos dejar de trabajar con ellos. A Espa\u00f1a nos afect\u00f3 much\u00edsimo, pero lo entendimos. Hab\u00eda que hacerlo.<\/p>

Nosotros hay industrias con las que no trabajamos.<\/strong>

Hay que saber decir que no. Y no hay que vender cualquier cosa. Harold Burson vino hace muchos a\u00f1os de visita a Madrid y lo llevamos a nuestro principal cliente de la \u00e9poca. Se trataba de convencerlos de esponsorizar la llama Ol\u00edmpica en los Juegos Ol\u00edmpicos de Barcelona. Un show con medios por toda Espa\u00f1a. En principio, el cliente estaba de acuerdo. Yo pretend\u00eda reforzar la decisi\u00f3n con Harold. Nos recibieron muy interesados. Explicaron que les parec\u00eda una buena idea y Harold escuch\u00f3 en silencio, sin interrupciones. Cuando habl\u00f3, dijo: \u201c Pues yo, no estoy de acuerdo y no me parece una buena idea. Despu\u00e9s de mi experiencia con la llama Ol\u00edmpica en los juegos de Atlanta, creo que tiene mucho coste, mucho riesgo y no se ajusta al perfil de p\u00fablicos que necesit\u00e1is\u201d.\u00a0 S\u00ed, \u00a1se me puso cara de tonto! Me estaba haciendo perder un gran contrato. Luego, al salir, me convenci\u00f3 de que no hay que vender porque s\u00ed o porque lo necesitemos nosotros, sino que debemos vender solo cosas que necesite el cliente. Nuestro cliente aplaudi\u00f3 el consejo de Harold y yo estuve con ellos durante casi 25 a\u00f1os. Aprend\u00ed la lecci\u00f3n. Somos profesionales que venden. No vendedores profesionales<\/p>

\u00bfC\u00f3mo ha cambiado el sector de la comunicaci\u00f3n en los \u00faltimos 30 a\u00f1os?<\/strong>

Ha crecido exponencialmente. Eso lo dice todo. Hay m\u00e1s conciencia de su importancia estrat\u00e9gica, mejores profesionales, mejor preparados y con experiencia internacional. Se ha consolidado como industria en Espa\u00f1a.\u00a0 Hoy el mercado es m\u00e1s competitivo y las multinacionales ya no tienen la preponderancia que ten\u00edan antes. Hoy, las empresas prefieren el conocimiento local para muchos proyectos. No es por casualidad que la primera compa\u00f1\u00eda de Espa\u00f1a sea una firma espa\u00f1ola, como tambi\u00e9n ocurre en otros pa\u00edses europeos.<\/p>

\u00bfHay diferencias en el sector dentro y fuera de Espa\u00f1a en el sector de la comunicaci\u00f3n?<\/strong>

Hoy en d\u00eda muy poca, pero en otros pa\u00edses se le da m\u00e1s importancia. La empresa espa\u00f1ola, a pesar de los avances, sigue sin darle la importancia estrat\u00e9gica que tiene una buena pol\u00edtica de comunicaci\u00f3n. Las m\u00e1s grandes ya lo han entendido hace tiempo, pero queda mucho por hacer\u2026<\/p>

\u00bfCu\u00e1l es el principal reto del sector?<\/strong>

Retener al talento. Los salarios no est\u00e1n a la altura del esfuerzo que se demanda y eso est\u00e1 conectado con los precios de los servicios. Ahora hay demasiado\u00a0low cost<\/em>\u00a0en las campa\u00f1as que se contratan. Hay una guerra de precios que es negativa para el sector y sobre todo para los profesionales. No es bueno para nadie tirar precios\u2026 Tambi\u00e9n habr\u00e1 que adaptarse a los cambios tecnol\u00f3gicos, como en todas las industrias. Y tener la capacidad de incorporar a nuevos especialistas m\u00e1s all\u00e1 de la comunicaci\u00f3n: acad\u00e9micos, cient\u00edficos, productores\u2026<\/p>

\u00bfLe ves futuro?<\/strong>

S\u00ed, no olvidemos una cosa. El verdadero consultor, el que tiene buen nivel intelectual y mucha experiencia, seguir\u00e1 siendo imprescindible. Nuestro oficio se basa en la confianza. Eso no cambiar\u00e1 nunca, pero hay que estar al d\u00eda e ir por delante de los clientes, que, normalmente, est\u00e1n m\u00e1s preparados, en lo suyo,\u00a0que nosotros. Pero para llegar el primero, hay que correr m\u00e1s r\u00e1pido que los dem\u00e1s\u2026<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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